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腾讯:人力资源要的是服务,而不是管理

2016年全年,腾讯总收入为人民币1519.38亿元。现在这只企鹅到底已经庞大到怎样的程度呢?被誉为“互联网女王”的玛丽·米克(MaryMeeker)发布了“2016互联网女皇报告”,盘点了过去一年全世界互联网企业的发展和变化。其中除了前2大家熟悉的苹果和Google,最引我们瞩目的就是标红的中国互联网企业。前20名中国上榜了7家。▶第五名:腾讯,市值2060亿美元▶第六名:阿里巴巴,市值2050亿美元...
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年轻人对企业的忠诚度越来越低,HR该如何降低员工流失率?

一、什么是员工流失率员工流失率就是辞职员工占单位时间内员工总数平均值的比例。员工流失率指标的高低根据企业性质而定,传统企业一般以2~4%为正常,即在一年内一百个员工中流失为2~4个。但呼叫中心行业该指标相对较高,同时还要分析员工流失原因,以及主动流失(主动辞职)还是被动流失(被开除)等。二、员工流失率的计算●月员工流失率=员工流失人数/总员工数X100%●...
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保姆纵火案:4条人命总结的用人大忌

杭州一豪宅内保姆蓄意纵火,造成户主家中母子四人死亡,3个孩子最大的11岁,最小的6岁。事发地点为CBD高档住宅区,起火的户型360平米,精装修价逾2000万。这件保姆纵火案,不仅发生在富裕之家,而且这个家庭,像是具备一切理想条件的好人家。雇主林先生一家从事服装生意,短短10年,从务农出身积累了不菲财富,还有个美满的家庭,妻子美貌,两儿一女(哥哥、妹妹和弟弟)漂亮可爱。三个孩子分别叫林怪一、林臻娅、林青潼,家里的童装品牌用三个...
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企业人效提升解决方案|HR必看

今天中国都面对这样的挑战。第一个挑战是收入增长比较缓慢,很多公司收入增长都是个位数,有的还是负增长。整个公司里高利润新产品比较难,包括像很多行业,因为今天中国的公司过去靠的是野蛮成长,今天你会发现在新产品上做的都比较少。第二个是我们走的是跟随,没有真正的研发能力,人工成本增加,工资在增加。政府年会发布社会工资指导线,会公布一下当地地区最低、最高和平均增长速度,全国大概都在10%,比GDP跑的要快一点,10%意味着工资会翻番,...
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善于倾听,常与员工谈谈心

作者:崔生祥来源:企业管理杂志管理班组,先做好倾听者班组管理离不开“沟通”二字。及时有效的沟通,也是一名班组长管理工作中不可或缺的“黏合剂”。因此,班组长要学会站在一定的高度说话、倾听的能力,要真心实意地当好“倾听者”角色。在与班组成员交流谈话时,相当一部分属于个人纠纷、生活琐事,有的可以讲清道理,有的则很难说清其中的是非。而很多情形下,职工仅仅需要几句恰当的安慰,能够诉说一下心中的委屈,宣泄一下日常积聚的不满...
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HR,员工管理就是要让员工更快乐

快乐的员工富有成效。事实上,如果你曾经管理过心怀不满的员工,你就知道,这是一种应该不惜一切代价也要避免的状态。这些内心的不快不仅仅会让员工本人无法完成工作——还会影响周围的每一个人。如果团队里不是每个人来工作的时候都很兴奋,那么你就该检查一下自己是不是有什么地方做错了。下面有一些如何让团队成员高兴的经验,仅供参考。1找出员工动力,并用适当的方法激励他们无论员工喜欢的是奖金、在家工作的自由还是免费的午餐...
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加薪设计与员工离职的思考

作者:张建钢(狗狗)来源:小先生网理由:找工作的大都期望当前的加30%以上,你们觉得呢?看下图:两方面拆解,先说公司。一、公司的考虑与做法1、加薪要点1.1总额控制A:市场平均幅度在你提交老板加薪方案时,你是否知道这个数据,如有一个数据显示:2015年高科技行业的整体幅度是约8.3%。...
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